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제주항공은 대한민국의 대표적인 저비용 항공사(LCC)로, 국내선과 국제선을 운영하며 경제적인 가격과 다양한 노선으로 많은 여행객들에게 사랑받고 있습니다. 김포국제공항과 인천국제공항을 허브 공항으로 활용하며, 동남아, 일본, 중국 등 아시아 주요 도시에 취항하고 있습니다. 이번 글에서는 제주항공 고객센터 연락처, 수하물 규정, 항공편 지연 시 대처 방법 등을 안내해드리겠습니다.
1. 제주항공 고객센터 연락처
항공편 예약, 수하물 관련 문의, 항공편 지연 등의 상황에서 고객센터를 통해 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.
📞 고객센터 전화번호
✔ 국내 고객센터: ☎
1599-1500
✔ 운영 시간: 오전 07:00 ~ 오후
19:00 (연중무휴)
📞 해외에서 고객센터 연결 방법
✔ 국제
고객센터 번호: +82-1599-1500
✔ 지역별
제주항공 해외 지점 고객센터: 제주항공 공식 홈페이지에서 확인 가능
🚨 주의: 해외에서 휴대전화로 연결 시 국제전화 코드 (+82)를 반드시 입력해야 합니다.
👉 자세한 고객센터 정보는 제주항공 공식 홈페이지에서 확인하세요.
2. 제주항공 수하물 규정
제주항공은 승객이 보다 편리하게 여행할 수 있도록 명확한 위탁 및 기내 반입 수하물 규정을 운영하고 있습니다.
📌 무료 위탁 수하물 기준
✔ 이코노미 클래스(기본운임 제외): 1개, 최대 15kg (일부 국제선 20kg 적용)
✔ 비즈니스 라이트 클래스: 2개, 각 20kg
✔ 초과 수하물 요금: 공항에서 추가 비용 지불 후 위탁 가능
🚨 노선 및 항공권 종류에 따라 다를 수 있으므로 사전에 확인 필수
📌 기내 반입 수하물 기준
✔ 최대 무게: 10kg
✔ 최대 크기: 55cm ×
40cm × 20cm
✔ 반입 가능 물품: 노트북,
카메라, 개인 소지품 등
✔ 반입 금지 물품:
날카로운 물건, 폭발성·인화성 물질 등
🚨 주의: 보안 검색 과정에서 반입 금지 물품이 발견되면 즉시 압수될 수 있습니다.
👉 정확한 수하물 규정은 제주항공 공식 웹사이트에서 확인하세요.
3. 항공편 지연 및 보상 정책
항공편 지연은 기상 악화, 공항 운영 문제, 항공기 정비 등의 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
📌 항공편 지연 시 고객이 받을 수 있는 보상
✔ 2시간 이상 지연 → 간단한 식사 제공
✔
4시간 이상 지연 (야간 포함) → 숙박 또는 대체 항공편 제공
✔ 항공사 사유로 인한 지연 → 보상 신청 가능
🚨 항공편 지연 관련 문의는 고객센터(1599-1500)로 문의하세요.
4. 제주항공 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)
✔ Q1. 기내 반입 수하물의 무게 및 크기 제한은?
📌 A1. 최대 10kg이며, 크기는 55cm × 40cm × 20cm 이내여야 한다.
✔ Q2. 항공편이 지연되면 보상을 받을 수 있나요?
📌 A2. 2시간 이상 지연 시 식사 제공, 4시간 이상 지연 시 숙박 및 대체 항공편
지원이 가능하다.
✔ Q3. 제주항공 고객센터 운영 시간은?
📌
A3. 고객센터는 오전 7시부터 오후 7시까지 운영된다.
✔ Q4. 해외에서 제주항공 고객센터에 전화하는 방법은?
📌 A4. 해외에서는 +82-1599-1500으로 연락하세요.
👉 자세한 정보는 제주항공 공식 웹사이트에서 확인하세요.
5. 마무리
✔ 제주항공 고객센터(☎ 1599-1500)를 통해 항공권 예약, 수하물 문의, 항공편 지연
보상 등 다양한 지원을 받을 수 있습니다.
✔ 수하물 규정은 항공편 및 클래스에 따라 달라질 수 있으므로 사전 확인이 필수
입다.
✔ 항공편이 지연될 경우 고객의
권리를 확인하고 필요한 보상을 신청하세요.
편안하고 안전한 여행을 위해 제주항공 고객센터 서비스를 적극 활용하세요☺
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